TÉRMINOS Y CONDICIONES
- 🔒 POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
Panier Club SpA
Última actualización: octubre 2025
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1. Responsable del tratamiento
Panier Club SpA, RUT 77.020.274-4, con domicilio en Ñuñoa, Santiago de Chile, y correo privacidad@panierclub.com, es responsable del tratamiento de los datos personales de sus usuarios y socios.
Cuando el procesamiento de pagos se realiza a través de Panier Wholesale LLC (EE.UU.), esta empresa actúa como co-responsable del tratamiento para fines de cobro, facturación y soporte técnico internacional.
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2. Datos que recopilamos
Panier Club recopila los siguientes tipos de datos:
• Identificación personal: nombre, RUT, dirección, teléfono, correo electrónico.
• Datos de membresía: tipo (Silver o Gold), historial de pagos y beneficios asociados.
• Datos de compra: productos adquiridos, montos, fecha, medio de pago y dirección de envío.
• Datos de navegación: cookies, dirección IP, dispositivo y patrones de uso del sitio web.
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3. Finalidades del tratamiento
Los datos se utilizan para:
1. Procesar compras y membresías.
2. Gestionar despachos, devoluciones y soporte postventa.
3. Emitir documentos tributarios (boletas o facturas electrónicas).
4. Personalizar ofertas y beneficios.
5. Cumplir obligaciones legales y contables.
6. Enviar comunicaciones comerciales solo si el usuario lo autoriza expresamente.
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4. Base legal
El tratamiento se realiza conforme a:
• Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada (Chile).
• Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la UE para usuarios europeos.
• Legislación federal de privacidad de EE.UU. cuando aplique por procesamiento de pagos.
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5. Conservación de los datos
Los datos se conservarán mientras la relación comercial o de membresía esté vigente y, posteriormente, durante los plazos legales exigidos por la normativa tributaria o de consumo.
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6. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:
• Acceso: conocer qué datos posee Panier Club.
• Rectificación: solicitar corrección de datos inexactos.
• Eliminación: pedir supresión de datos cuando proceda.
• Oposición: oponerse al uso de sus datos para fines comerciales.
Las solicitudes deben enviarse a privacidad@panierclub.com indicando nombre completo y RUT.
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7. Seguridad
Panier Club implementa medidas técnicas y organizativas para garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos, incluyendo cifrado SSL, almacenamiento seguro en servidores AWS y controles de acceso restringido.
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8. Transferencias internacionales
Los datos podrán transferirse a Panier Wholesale LLC (EE.UU.) exclusivamente para fines de facturación o soporte, bajo acuerdos de protección adecuados (cláusulas contractuales tipo y cifrado TLS).
No se venderán ni cederán datos personales a terceros sin autorización expresa del usuario.
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9. Cookies
El sitio utiliza cookies propias y de terceros para analizar navegación y mejorar la experiencia del usuario. El usuario puede configurar su navegador para rechazarlas o eliminarlas en cualquier momento.
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10. Cambios a esta política
Panier Club podrá actualizar esta Política y publicará la nueva versión en esta misma sección. La versión vigente se considerará aceptada si el usuario continúa usando el sitio o mantiene su membresía activa.
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⚖️ AVISO LEGAL
Panier Club SpA – www.panierclub.com
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1. Objeto del sitio
El sitio web www.panierclub.com tiene por finalidad ofrecer información sobre productos, membresías, promociones y servicios del ecosistema Panier Club SpA y permitir su contratación en línea o en puntos físicos autorizados.
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2. Propiedad intelectual e industrial
Todo el contenido del sitio —marcas, logotipos, textos, fotografías, videos, gráficos, estructura, diseño y software— es propiedad exclusiva de Panier Club SpA o de sus licenciantes.
Queda prohibida su reproducción, distribución o comunicación pública sin autorización expresa y por escrito.
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3. Uso permitido
El usuario se compromete a utilizar el sitio conforme a la ley, la moral y las buenas costumbres, absteniéndose de realizar actividades ilícitas, fraudulentas o que afecten la reputación de Panier Club o de terceros.
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4. Enlaces externos
El sitio puede incluir enlaces a páginas de terceros. Panier Club no se hace responsable de los contenidos ni políticas de privacidad de dichos sitios externos.
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5. Exoneración de responsabilidad
Panier Club no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del sitio ni se responsabiliza de daños derivados de fallos técnicos, interrupciones del servicio o uso indebido por parte del usuario.
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6. Legislación y jurisdicción aplicable
Este Aviso Legal se rige por las leyes de la República de Chile.
Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales ordinarios de justicia de Santiago.
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7. Contacto legal
Para consultas o notificaciones legales, escribir a legal@panierclub.com o al domicilio corporativo indicado.